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GE 2020年年報致股東信

文章來源:【工業電器網】 作者:【*】 點擊:次 時間:2021/3/8 9:54:34

GE 2020年年報致股東信

2021年02月12日

尊敬的各位股東:


回望充滿各種挑戰的2020年,最值得銘記的是我們如何應對這些挑戰,迎難而上。GE在2020年砥礪前行,不斷突破,為此我倍感驕傲。這也是我們維持良好發展勢頭的基石和動力。


前進的道路并非一帆風順。2020年初,我們制定了明確的行動計劃,即鞏固航空和醫療兩大業務集團的優勢地位,推進發電和可再生能源兩個業務集團轉型的順利開展。然而,迅速蔓延的新型冠狀肺炎疫情重塑了世界運轉的方式,擾亂了我們的正常生活和工作,并造成巨大的人力成本壓力。對于GE而言,急劇減少的航空出行和全球供應鏈的中斷嚴重沖擊了我們的業務。


在過去兩年多的時間里,我不止一次看到GE員工在面臨重大挑戰時所展現的奉獻精神和高昂斗志。這一特質在本次疫情中表現得尤為明顯,對此我深感欽佩和感恩。GE所處的行業與社會民生緊密相關,我們員工在疫情之初便為抗疫一線提供支持,不論是在疫情剛爆發時向中國武漢運送和安裝醫療設備,還是在全球各地為電力設備提供及時維護,確保電力的穩定供應。


以在英國切爾滕納姆的GE航空團隊為例:針對當地醫院對監護儀的需求超出了我們原有的醫療設備產能的情況,我們在本地的航空團隊清理出了他們工廠內的可用空間給到醫療團隊。通過精益管理的手段,醫療團隊在短短的15周內就應用現有的原料生產了5000多臺監護儀,及時地為醫院客戶提供抗擊新冠肺炎的關鍵設備。


全球各地的GE員工攜手客戶,全力保障電力穩定供應、確保醫院有效運營,保證飛機安全飛行。我們有著明確的愿景——讓GE更強大、更穩健。我們依據以下三大原則調整運營模式。


首先,我們直面現實。去年辭世的前任董事長杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾經說過,我們需要“面對現實,而不是沉湎于過去或想象中”。新冠疫情重創了我們的業務,我們也無法提前知道這一影響將達到的程度和持續時間。我們應該做的,是對不確定性作預判,并相應地未雨綢繆,根據實際所需每天甚至每小時進行回顧和討論,以收集信息及時調整。


其次,我們重新定義成功,以凝聚和激勵我們的團隊。2020年,成功更多意味著能夠安全到達客戶現場,完成一次大修,或者多生產一臺呼吸機。成功也意味著聚焦可控事項,包括業務的運營。


最后,我們關注執行。面對疫情,我們迅速反饋以降低成本、儲備現金并管理債務。我們在全球范圍內對航空集團進行了大幅裁員,這是一個異常艱難但又非常必要的決定,但這是在航空公司客戶面臨壓力的情況下著眼長遠,維穩業務的必然選擇。


得益于這些舉措,以及不斷提升的執行力,我們能更好地應對疫情所帶來的不確定性。這也使得我們能更快地提升運營業績,變革公司文化。


2020年業績總覽


如前文所述,我希望這封信能幫助大家了解GE的運營情況,由此攜手共進。


2020年,要受航空集團業務的影響,GE的訂單和收入均有所下降。盡管如此,我們的未交付訂單價值仍表現不俗,達到3870億美元,其中約80%為利潤較高的服務相關業務。利潤率和利潤有所收縮,但隨著我們持續優化運營模式和推進成本精簡,這兩項指標得以逐步改善。也正是得益于上述努力,我們在宏觀環境依然嚴峻的背景下仍實現了現金流的正向增長。


我們今年有三大目標:持續強化業務運營,改善財務狀況,實現長期盈利增長??傮w而言,我們在2020年取得的成果,為實現長期增長奠定了更有利的根基,為此我們對推進2021的目標任務滿懷信心。


持續強化業務運營


強化業務的第一步,是構建優秀的團隊。2020年,我們致力于推行謙遜行事、透明領導、聚焦結果的領導力行為準則。這些不是流于書面的口號,而是驅動我們改變工作方式的源動力。謙遜行事讓我們勇于承認未知和不確定性,提出問題,傾聽他人的意見。透明領導使我們能夠直言不諱,客觀地看待事物的兩面。聚焦結果則有助于我們明確各事項的優先次序。


將領導力行為準則結合“以業務為重心”的運營方式,GE員工得以更好地服務于客戶,也幫助GE更好地應對2020年面臨的挑戰,為公司的文化轉型起到重要作用。


自上任以來,挑選合適的人才始終是我一項重要的工作內容。2020年,我們分別迎來了新任的首席財務官Carolina Dybeck Happe,以及新任的航空集團首席執行官John Slattery,同時,為GE創下了輝煌成就的前任航空集團首席執行官David Joyce光榮退休。我們的各個業務集團都有從內部提拔或外部聘用的新領導,同時美國前國防部部長Ashton B. Carter也成為新一任董事會成員。經過全面謹慎評估,我們的董事會任命德勤為2021年GE的獨立審計機構。


我們還采取多項必要措施,以提升團隊的包容性和多樣性。我們任命Mike Barber為GE首席多元化發展官,并在每個業務集團做了同樣的人事任命。我們也發布了GE首份《多元化發展年度報告》,而且將每年更新。實現多元化無法一蹴而就,但我致力于實現根本性的變革。在這一領域所取得的進展,關乎我們團隊的整體建設。

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